FAQ

Meus Pedidos
Há limites na quantidade de compra de algum item?
Como fico sabendo se o meu pedido foi aprovado?
Qual o prazo para a emissão da nota fiscal?
Posso trocar o produto após finalizar o pedido?

Entregas
A Centauro.com.br realiza entrega a terceiros?
Por que ocorrem entregas parciais?
Meu pedido está parado com o status de “Em separação?”. Não vou receber meu pedido?
Como os produtos são armazenados para o transporte?

Como Comprar
Como realizar uma compra?
Posso realizar compras pelo Telefone?
Fui adicionar um produto no carrinho e fui informado que ele está indisponível, mas ele ainda aparece na página. É possível comprar?
Posso reservar um produto indisponível?

Trocas e Devoluções
O meu pedido foi devolvido a Centauro.com.br. O que será feito?
Posso trocar o meu produto por outro modelo/cor?
Posso trocar um produto personalizado?
Recebi meu pedido faltando acessórios. O que devo fazer?

Formas de Pagamento
Alteração da forma de pagamento
Posso fazer o pagamento com um cartão emitido no exterior?
Qual o prazo de aprovação do pedido?

Institucional
Posso realizar compras pelo Telefone?
A Centauro.com.br possui franquias?
Como faço para enviar meu currículo?